费用：

1.门票：室内冰灯、亚布力滑雪、雪乡大门票、英杰雪地温泉、金源文化风景区、 独家体验：雪乡半天自由活动、雪地摩托登顶沐雪岭、野雪穿越、金源渔猎、女真民俗、冰上娱乐 马拉爬犁。 门票优惠退费标准：冰雪大世界免票及优惠票均退 260 元/人，优惠票自行购买；雪乡免票退 100 元/人，优惠票退 50 元/人；其他门票均不涉及门票减免。

2.交通：西安往返哈尔滨机票（经济舱）当地正规旅游车，每人一正座；16 人及以上安排陆地头等 舱、16 人以下根据人数调整车型。

3.住宿：雪乡民宿—雪筑·遇见；哈尔滨当地五星酒店两晚、阿城当地四星酒店一晚、英杰当地四 星温泉酒店一晚；（本行程不提供拼房、三人间及家庭房，对于三人同行游客，须补交房差住 2 间 房或退房差住 1 间房）。

4.用餐：5 早 5 正，8 人一桌，参考菜单如下： 马云亲荐东北菜：东北大拉皮、亚布力杀猪菜、葱香河鲤鱼、尖椒炒肺子、圆葱爆猪肝、红焖肉炖 干豆腐等。 网红雪乡小火锅：一人一锅，小料自行搭配。青菜有白菜、冬瓜、菠菜、海带等，肉类有羊肉、牛 肉，鸡丸，虾丸等。 雪乡风味饺子宴 渔家野生铁锅炖：主菜—猴头菇野生鲜鱼锅、渔把头家焖滋味鱼。配菜—本地鸡炖榛蘑、红烧肉 土豆、酱焖豆腐土豆条、肉丝豆角干、尖椒干豆腐、香炒黄豆芽或老丸子熘白菜粉条。 满族老哈八大碗：水晶皮冻、芹菜花生米、老哈拼盘、酸菜烩白肉、红烧鲤鱼、溜肉段、肉炒山野 菜、油淋干豆腐、地三鲜。

5.导游：五年以上专职导游员服务；8 人以下司机兼职导游（哈尔滨—亚布力往返动车）。

6.保险：含旅行社责任险，建议自行购买旅游意外险。

7.儿童：含炕位费、餐费、车费、导服、旅行社责任险、部分门票（滑雪、雪地摩托登顶沐雪岭、 野雪穿越、金源文化风景区）；不含住宿及部分门票（雪乡大门票、英杰雪地温泉、冰雪大世界）

8.费用不含：人身意外险、自由活动期间的消费、景点内的其他小门票或娱乐消费项目及购物花费、 酒店内的消费项目！

特别注意：

由于旅行途中存在各种突发意外情况，我社无法保证天气、交通、接待环节中万无一失。因此，我 社游览结束后会要求游客填写意见反馈单，并以 80%反馈意见为满意度的评定标准。对于习惯返程 后投诉的游客，请绕行至其他产品，我社对于“担心导游威胁”“出门在外人生地不熟”“为了给 导游面子”等托词一概不予处理！

注意事项：

1.为不耽误您的行程，请您至少在航班起飞前 120 分钟到达机场/车站办理相关手续。

2.出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满 16 周岁者请携带户口本原件；超过 16 周岁的游客若没 有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件 的有效期。

3.在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具 体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早 餐，敬请谅解。

4.请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览， 责任自负，敬请谅解。

5.滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专 业机构的相关公告和建议后量力而行。

6.旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游 客口味需求，团队用餐不用不退，敬请见谅。

7.目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的 安全和健康考虑，在此提醒您，谨慎消费。

8.为防止旅途中发生人身意外伤害事故的问题，出游人年龄在 22 周岁（含）至 60 周岁（不含），可以本人 单独出行；出游人年龄超过 70 周岁，须与我司签订《健康协议》；未满 22 周岁的旅游者请由家属陪同参加； 本产品不接待孕妇旅游者报名出游，敬请谅解！

9.如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后因此增加的费用由旅游者承担，减少 的费用退还旅游者（具体以旅游合同为准）；为保证顺利游览，导游可能会根据当时的实际情况调整游览顺 序，但保证游览内容和时长不变！

10.如遇政府征用、旺季房满等情况，将安排不低于原档次的其他酒店；您对特殊房型的需求我们将尽量满足， 但不保证，具体以入住当天酒店前台确认为准，请谅解。 退订规则： 确认订单立即生效，若旅游者申请退改，已发生的必要费用由旅游者自行承担，旅游者在行程开始前或行程 中提出解除合同的，我社有权扣除必要费用后，将余款退还旅游者，但最高额不应当超过旅游费用总额！ 旅游者解除合同，我社应按下列标准扣除必要费用： 出行前 7 日以上：我社应当向旅游者退还全部旅游费用； 出行前 4-6 日：收取旅游费用总额 20%的违约金； 出行前 1-3 日：收取旅游费用总额 40%的违约金； 出行当日：收取旅游费用总额 60%的违约金； 行程开始后：因旅游者个人原因脱团或不参加行程中包含的项目，不退任何费用；因景区、天气、旅游者疾 病等人力不可抗因素导致的必须脱团，协商处理费用退返，损失部分由旅游者承担！ 若前述扣除的必要费用低于实际发生的费用，旅行社有权扣除实际发生的费用（含 7 日以上）。 特殊说明：当日 14 时后，即算作次日，按照次日扣除标准执行！