接待标准

交通：西安-义乌-西安往返飞机

西安-义乌，CZ3308，20:15-22:40

义乌-西安，CZ3307，16:40-19:10

用餐：5早4正餐（酒店含早；正餐餐标20元/人,八菜一汤，十人一桌，不含酒水，若人数不足，则相应减少）

住宿：双人标准间或商务型或快捷式连锁酒店,升级一晚周庄特色客栈住宿。不提供自然单间及三人间,产生单房差由游客自行承担400元/人

用车：当地空调旅游车、一人一正座 门票：行程中所列景点首道大门票

导游：优秀当地导游服务

儿童标准：12岁以下、1.2米以下（只含当地旅游大巴车费、导服、半餐、行程内早餐）不含景点门票、床位、火车票备注：12岁以下儿童只能按儿童价标准操作

备注：行程中所含景点/用餐/住宿等项目因个人原因自行放弃的项目均不退费，老年证等任何证件不产生退费！

购物安排

购物安排：

桐乡珠宝 【江南工坊】 约90-120分钟

上海乳胶 【泰国城】约90-120分钟

桐乡丝绸【锦绣天地桑蚕博览园】 约90-120分钟

温馨提示：我社导游可根据具体情况，合理安排调整景点与购物店前后参观游览顺序！

特别提醒：苏州苏和盛非旅游购物店，但景点内有商品出售，如需购物请索要发票。

行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站等）内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请游客慎重选择！

注意事项

备注：住宿及用餐地点，有可能做调整，以上为参考酒店及餐厅名称，调整酒店及餐厅为参考名称同级。

1、咸阳机场接机为我社赠送项目，若未产生不退费。2、此行程报价已包含旅行社责任险，根据《旅游法》第六十一条条款，请提示游客按照旅游保险规定投保人身意外伤害保险。3、游客出发时必须携带有效身份证件，如因个人原因没有携带有效身份证件造成无法办理入住手续或无法乘飞机或火车造成损失，由游客自行承担责任。

4、机票一经开出不得签转、更改、退票，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码，如因自身原因提供错误名单导致无法正常登机者，产生损失由游客自行承担。

5、最终出行行程以我社为准，我社有权根据实际情况调整进出城市！

特别说明

此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款：甲方代表与合同变更的说明：甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。健康说明：游客在充分了解江南实际情况的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和华东当地实际情况的前提下，并征得专业医生的同意。

A．报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游都健康状况确认书》。

B．游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。C．有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。

未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉无法受理

1.因贵社原因，委托我社接待行程内容与游客手持行程内容不一致，导致投诉，责任由贵社承担；地接社以游客在华东自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；游客的投诉诉求以在华东当地，游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理；如在行程中对旅行社有服务及接待标准有异议，请在旅游目的地当地用（固定电话）拨打质量监督电话13851947088，有争议尽量在当地解决，如旅行期间在当地解决不了的争议，可在当地备案；提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起30天内有效。

2.行程中发生的纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）机（车、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用的20-30%的违约金。

客人签名： 联系电话： 签订日期：