O2O时代西安旅行社的未来-小型旅行社怎样对抗类途牛的电商巨头

现今电商已经进入千万家，回顾阿里巴巴起家，到淘宝，京东，亚马逊，

科技的进步不得不让我们承认人们的生活方式已经发生了翻天覆地的变化，

大到房子，汽车，小到锅碗瓢盆，人们越来越倾向于在"网上”进行交易。

这些变化不得不归功于诸如马云这样的商业才俊队电子商务领域信誉平台的

建立，人们愿意相信一个远在10万八千里外的人并从他手上购买商品。那么面对这种变化，中小企业怎么才能对抗那些在ipo后资产成指数增长的上市企业呢，怎样才能做到洞察先机，四两拨千斤？

笔者加盟了西安国旅，开了一间门市， 西安旅行社市场龙蛇混杂，各种旅行社竞争激烈，如西安康辉，西安中旅。 现在基本的经营模式分为3种，网上开站做电子商务，招揽咨询。2是在交通要到扎点，靠人流量取胜，还有线下推广，靠发传单走访企业扩展客源，三种方式各有利弊，到底哪种才是最好的呢。

在我看来并无好与不好，主要要针对自己的现状取舍，O2O的兴起，会是一个方向，虽然像途牛这样的O2O巨头势头很猛，但是并不能完全取代传统旅行社的地位，人们出行会涉及方方面面的问题，如果客服体系做不到位，并不能及时完美的解决用户的问题和困难，就会形成很差的用户体验，电商贵在信任建立和方便快捷的用户体验，所以对与传统旅行社而言，O2O势在必行，能极大的提高效率和减低成本。笔者的网站www.029gl.com正是一个结合线上线下的网站，用户可以在线上进行西安旅游报价的咨询，及各种其他的相关服务，网站不能太轻，需要有些重量，这样才不会被淘宝旅游去哪这样的电商巨头取代。 总之o2o下需要线上线下结合，才能不被大量淘沙。

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