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国际旅行社_目前传统西安旅行社的O2O模式噱头大于实际

在线旅游企业布局实体店的同时,西安旅行社也正在将传统门店更新换代升级成体验店,二者的碰撞让旅游体验店概念于近期爆发。继携程旅行网、中青旅遨游网、凯撒旅游等体验店亮相之后,同程旅游网COO吴剑昨日表示,将在8月底前开设8家体验店。在业内人士看来,众多旅游企业打造体验店的目的在于推进O2O模式,线上、线下相融合已经成为在线旅游业的发展新路。

  据吴剑介绍,新的旅游体验店将布局在陕西、西安、咸阳、汉中、宝鸡、陕北、渭南七个城市,体验店可为到店客人提供现场咨询、报名、签证材料提交等服务。吴剑表示,未来三年内,西安旅游的旅游体验店将覆盖全国所有主要二线和三线城市。同时为了打造从出发地到目的地的全面O2O模式,同程还将在8000多家合作景点中布局“西安国旅”。

  据悉,“西安国旅”主要为景区中的游客提供休息、咨询等服务,解决游客在旅途中经常面临的一些现实问题和“痛点”,如手机充电、问路、获取当地消费资讯、短暂休息、上网等。

  在一位在线旅游从业者看来,在线旅游企业拥有比传统旅行社更强的集客能力,但缺乏的是面对面的细腻服务,而实体店可以弥补这一点。此外二三线城市的消费者互联网化思维较弱,体验店可以将这些消费者转化为线上流量。劲旅咨询CEO魏长仁也表示,旅游业务不同于机票、酒店、门票业务,涉及到大笔金额支付,而国内的许多游客对于大笔金额支付仍倾向于当面交易。

  业内人士关心的另一点是,在线旅游企业布局实体店是否会令其运营成本激增?上述从业者表示,相对于从线上获取流量,实体店的成本并不高。目前从百度购买流量,获取一个成功的订单大概需要1000元的成本。而在一线城市较好地段租一间100平方米的店面,年租金还不到100万元。

  在线旅游企业布局线下的同时西安康辉,西安中青旅、西安中商,西安国旅等传统旅行社也正尝试将传统门店升级为体验店,将线下店面结合互联网,为自身的网站推送流量。但目前,西安青旅、西安康辉,西安国旅等传统旅行社的体验店,仅仅是比传统门店干净、整洁。一位传统旅行社从业者也坦言,受传统经营理念的影响过深,以至于目前传统西安旅行社的O2O模式噱头大于实际。西安中国国际旅行社|西安国旅|西安旅行社报价|西安旅行社排名 http://www.029gl.com/linelist.asp?cid=154

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