非凡澳新凯墨
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行程介绍
一价全含—“非凡”澳新凯墨12日游
【优选航空】：国航A330直飞澳洲城市，全国联运；悉尼进，奥克兰出单次入境澳洲，不走回头；
【舒适享受】：全程四-五星级酒店；黄金海岸升级2晚洲际酒店(或同级));悉尼升级2晚索菲特酒店（或同级）
【品质保证】：全程含境外全餐；含境外司导服务费，客人无需额外付费；全程无购物无自费，让您的旅程更加轻松
『精彩行程』：
闻名世界的艺术殿堂-悉尼歌剧院入内参观；
悉尼塔是澳大利亚最高的建筑，也是南半球最高的参观平台，可以登塔欣赏到悉尼的美景，享用悉尼塔精美自助餐；
乘悉尼观景游船，带您饱览悉尼夜景的同时，享用西式美食；
畅游黄金海岸海洋世界，乘观景游船赏内河迷人景色
独家安排黄金海岸直升机空中巡游，带您领略风光旖旎的南斯特拉布鲁克岛的最南端；
凯恩斯特别升级双礁—绿岛大堡礁+诺曼外堡礁，满足各种出海体验
特别安排热带雨林及美国陆军使用的水陆两用车独特体验，在热带雨林品尝BBQ自助餐，在雨林中欣赏土著人表演；
罗托鲁瓦了解当地土著居民的生活及传统文化尽在毛利文化村；
新西兰牧场之旅-赫里奇牧场看特色“牧羊犬赶羊”表演
独家赠送新西兰声名远播的顶尖地热温泉浴场-波利尼西亚地热温泉；
南半球最大的世界级海鲜交易市场-悉尼渔市场
搭乘摩天轮-墨尔本之星，赏墨尔本全景
【免费升级赠送十大饕餮美食】
凯恩斯Sun set俱乐部自助餐；
凯恩斯热带雨林澳式BBQ特色餐；
悉尼晚餐游船
悉尼塔精美自助餐
悉尼特别赠送澳式经典咖啡
赫里奇特色牛排餐
新西兰品尝鹿肉餐
悉尼品尝袋鼠肉餐
天堂农庄BBQ
全程精致团餐八菜一汤
线路信息
第一天
1月17日 各地北京
由北京首都机场与领队集合，
交通 飞机 餐食 X 酒店 飞机上
第二天
1月18日 北京悉尼 航班： CA173 K PEKSYD 0140 1530 E T31
乘坐国际航空公司的航班飞往澳大利亚城市-悉尼。抵达后前往酒店休息。
交通 飞机/巴士 餐食 X、X、晚 酒店 四-五星酒店
第三天
1月19日 悉尼
早餐后游览:
【悉尼歌剧院】（入内参观约30分钟) 悉尼歌剧院是20世纪最具特色的建筑之一，也是世界著名的表演艺术中心，又称海中歌剧院。该歌剧院1973年正式落成，2007年6月28日被联合国教科文组织评为世界文化遗产。它矗立在新南威尔士州的首府悉尼市贝尼朗岬角，紧靠着世界著名海港大桥的一块小半岛上，三面环海，建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽，外形犹如一组扬帆出海的船队，也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳，与周围海上的景色浑然一体。
【悉尼植物园】(约30分钟)园中【麦考利夫人的椅子】这里的观看点是观看悉尼歌剧院、悉尼大桥的最佳地点。两者在地理位置与结构设计上是浑然天成的完美结合。欣赏美丽海景同时并可拍到歌剧院、海平面、和悉尼海港大桥全景图，可与澳洲最著名的地标建筑拍出有如明信片般亮丽的照片。
【登悉尼塔】(约60分钟) 位于澳大利亚悉尼市中心，高304.8米，是澳大利亚最高的建筑，也是南半球最高的参观平台。悉尼塔和悉尼歌剧院、悉尼海港大桥并成为悉尼三大地标性建筑。
悉尼塔享用精美自助午餐
【情人港】情人港（Darling Harbour）坐落于悉尼城区西部，是悉尼居民和游客最爱游览的地方之一。港口有120多家零售商店，出售的商品包括服装、首饰、花卉、皮具、澳洲土著艺术品、手工玻璃制品以及各式各样的旅游纪念品，这些商店虽然分布集中，但价格公道且各有特色。
【双湾】（车览）南半球星级海湾之尊，一个是悉尼内海海湾，另一个是南太平洋海湾。
【玫瑰湾】（车览）悉尼玫瑰湾，赛过香港浅水湾，也称情人湾，湾内棕榈婆娑，绿草茵茵，露天咖啡厅人们休憩谈天，港内有许多处水池及喷泉，每逢盛大节日，这里还是观看焰火
的好地方。
【邦蒂海滩】（约30分钟）邦蒂海滩的名字来自于原居民的语言bondi，意思是海水拍岸的声浪，这里是澳洲最有名的休闲海滩，洁白细沙、清澈海水，令人不禁想戏水。邦蒂海滩是悉尼人夏日喜爱日光浴的场所之一，2000年悉尼奥运的沙滩排球也是在此举行的。
【悉尼晚餐游船】（约45分钟）要欣赏悉尼歌剧院的美景，莫过于登上游船，遨游悉尼港。
游船上享用三道式西式晚餐。
交通 巴士/游船 餐食 早、中、晚 酒店 四-五星酒店
第四天
1月20日 悉尼 凯恩斯 航班待告
早餐后游览：
【圣玛利亚大教堂】（约10分钟）悉尼海德公园附近的圣玛利亚大教堂 是澳洲规模最大、最古老的宗教建筑，也是澳洲天主教的最高精神殿堂。它是悉尼大主教的所在地，建于悉尼第一个天主教堂的旧址。它始建于1821年，而天主教神父正式来到澳大利亚是在1820年，因此圣玛利亚大教堂又被称为澳大利亚天主教堂之母。
【百年纪念公园】百年纪念公园(Centennial Park)是悉尼最受欢迎的公园之一。风景名胜百年纪念公园是市民周末最佳的休憩场所，人们自由地在广阔宁静的绿地与长满芦苇的湖边野餐、散步、骑自行车、骑马，而这里大片粗壮茂盛的古老树林与栖息在林间或沼泽地带的200多种不同鸟类亦是极佳的去处。
【悉尼渔市场】南半球最大的世界级海鲜交易市场，在去鱼市场之前 先去一下大型的澳洲超市 大家可以体验一下澳洲人的生活，自由选购一些澳洲鲜牛奶 面包 澳洲当地时令水果 澳洲红酒和饮品伴随中午的美食，随后我们就步行前往渔市场 店里熟食摊的各式海产尽现眼前，深海大龙虾，整条肥美三文鱼，巨大的皇帝蟹，闪闪发光的对虾，鲜活生蚝……琳琅满目。烧烤，刺身，油炸，清蒸，蒜茸炒……多种独特的烹调手法，惹人垂涎。天气好的时候，可以到室外对着大海，吹着海风用餐，还可以买瓶葡萄酒搭配着吃，户外还可以用我们超市买来的面包喂鱼(含鱼市场简餐)
【岩石区】岩石区最早的建筑大多用当地的砂岩建成的，这是悉尼最早开发的地区，到1970年，展开了仔细的修复作业，把这个地区转变为游客向往的地方。
【悉尼大学】悉尼大学始建于1850年，为整个澳大利亚的第一所大学，是大洋洲的学术重镇。悉大坐落于澳洲第一人口城市亦为澳洲金融之都的悉尼市中心，影响着整个澳洲的社会经济。悉尼大学是澳大利亚六所砂岩学府之一，也是澳大利亚八大名校的核心盟校成员，国际著名研究型大学联盟组织环太平洋大学联盟、亚太国际贸易教育暨研究联盟的成员大学之一。悉尼在校学生人数高达51394，根据澳洲政府官方整理的资料，1/3的澳洲诺奖得主为悉尼大学校友，遥遥领先澳洲其他大学。
特别赠送澳式经典咖啡
晚乘机飞往凯恩斯。
交通 巴士/飞机 餐食 早、中、晚 酒店 当地四星酒店
第五天
1月21日 凯恩斯
早餐后游览：
【绿岛+外堡大堡礁】完美的大堡礁及岛屿体验尽在这个充满惊喜的套装行程。豪华高速的双体游船只需45分钟就能送您到达美丽绿岛，两小时的岛上游览与活动，可让您在前往最壮观的外堡礁之前，体验唯一拥有大堡礁和热带雨林景观的独特岛屿。
来到我们的外堡大堡礁多功能浮台，世界著名的大堡礁奇景将尽收眼底！多层宽敞的浮台位于外堡大堡礁边缘，下层设有大型遮阳休憩区、半潜艇码头、深潜区、专为小童而设的游乐区，具备清水淋浴的更衣室，上层设有日光浴甲板，您可在浮台上享用丰盛的自助午餐，吧台提供各种饮料和小食。您将可在这里展开浮潜、深潜等各项活动，观赏这片最壮观的大堡礁群，与无穷的海洋生命近距离接触。
【凯恩斯（大堡礁）特别提示：因凯恩斯大堡礁游玩项目，大部分需要预定，考虑到贵宾的需求不同，本公司不做统一安排，而由贵宾自由决定，如贵宾有需求，可以通过我们的导游人员协助预定，如果没有提出预定需求，我们视为贵宾无此需求，则按照行程标准提供原行程服务，特别说明，此部分游玩项目属于个人消费类，不属于自费项目，本公司不做自费宣传和推荐，仅为贵宾提供统计以及预定协助服务，建议贵宾提前做好攻略。】
交通 巴士/飞机 餐食 早、中、晚 酒店 当地四星酒店
第六天
1月22日 凯恩斯布里斯班（黄金海岸） 航班待告
早餐后游览：
【热带雨林驿站原住民文化村】（约60分钟）凯恩斯市郊的雨林驿站原住民文化村您可观赏澳洲原住民传统文化，在户外的剧场内欣赏澳洲原住民精彩的表演，演出传统的澳洲原始原住民音乐及舞蹈、模仿动物形态、打猎情形、传统吹管乐器didgeridoo的演奏和敲击乐器及聆听古老乐曲，流泻出远古的传说、您还可尝试投掷传统澳洲原住民回力镖。
【水陆两用车Army Duck】独特体验搭乘第二次世界大战时期，美国陆军使用的水陆两用车，展开水鸭子刺激丰富的雨林生态之旅，您在行程当中可看到澳洲特有的热带雨林植物和独特野生动物生态，从雨林底层向上眺望树端的风景。
午餐在热带雨林享用BBQ自助餐。
交通 巴士/飞机 餐食 早、中、晚 酒店 四-五星酒店
第七天
1月23日 布里斯班黄金海岸
早餐后游览：
【南岸公园】（约20分钟），这里原本是1988年万国博览会的会址，是享受布里斯班亚热带气候的最佳去处。
【袋鼠角】（约10分钟）袋鼠角位于布里斯班，地势较高，可以俯瞰美丽的布里斯班河和对岸的高楼群。这里虽然叫袋鼠角，但是遗憾的是在这里你寻找不到袋鼠。它其实就是布里斯班河转弯儿形成的袋形地带。
【布里斯班市政厅】（途径）建于1930年，是一座具有意大利典型新古典主义派风格的棱柱型塔式建筑，通体用昆州特有的棕黄色砂石建成。
【布里斯班罗马公园】（约20分钟）布里斯班的罗马街公园(Roma Street Parkland)，顾名思义，位于市中心的罗马街上，占地12公顷。公园里种满了各种各样的热带植物，是澳洲最大的热带亚热带植物园之一。公园中最经典靓丽的景色就是池边这片梯田式的园林，颇有欧洲园林的风格。
随后前往黄金海岸
【天堂农庄】（约60分钟）观赏精心设计的农场表演节目，让你尽情体验澳洲农庄风情，节目包括：喂食袋鼠、鸸鹋等小动物；金牌节目-澳洲特色剪羊毛等澳洲地道表演节目；观赏澳宝矿区及展览厅。天堂农庄会给您提供真正的澳洲农庄式生活体验和独一无二的澳洲农牧文化。（午餐特别安排BBQ）
【直升机遨游海洋世界】（约5分钟）您可以在蓝天上俯瞰获奖无数的主题公园——海洋世界的美丽景致，空中巡游南港海道上的Mirage码头、喜来登酒店，直到风光旖旎的南斯特拉布鲁克岛的最南端。。
交通 巴士 餐食 早、中、晚 酒店 四-五星酒店
第八天
1月24日 布里斯班（黄金海岸）墨尔本 航班待告
早餐后游览：
【塘鹅湾】塘鹅是世界上最大的飞鸟，以嘴大而闻名，是西方人眼里的“送子鸟”，黄金海岸的塘鹅湾景色优美，环境优良，成群的野生塘鹅与居民和谐相处。幸运的话，还能看到成群的塘鹅汇集在这里。等待附近的居民喂食，成了一道独特的风景，所以人们把这里称作塘鹅湾。
【滑浪者天堂Surfer Paradise】明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水、浪漫的棕榈林，尽享
沙滩的魅力。银白色的沙滩顺着坡度缓缓向大海延伸。蓝色的海水卷着波涛向岸边扑来，似雪波光，奔腾
喧嚣。在这里您可以尽情感受浪漫与阳光，海滩面对着广阔蔚蓝的太平洋，海岸线像一根金线笔直延着太
平洋穿越到天际，带给您天堂般的感受.
【海洋世界】为澳洲最大的海洋公园，是假日游客最为喜爱的旅游景点，乐园内游乐设施齐全，游乐项目及安排的活动众多；有紧张刺激的三重螺旋翻滚的云霄飞车、海盗船等精采有趣的游乐设施；有逗趣的海洋动物表演，如海豚、海狮和杀人鲸，另外还有精采的滑水表演、水上芭蕾、高空跳水等。海洋世界内还设置了大型水族馆区，馆内饲养着各式的热带鱼及珍奇的海底生物，另外还安排有潜水夫和虎鲩一同游泳的惊险表演镜头，以及亲自喂食海豚与企鹅的奇妙体验，令人难忘；游客还可以乘坐小艇游览”拉塞特—消失的矿地“，体验天造地设的燃美景；其他好玩设施还有复仇管道、百慕大三角洲等等。
【内河观景游船】（Sea World Cruise）游船在海洋世界至冲浪者天堂之间对开, 船上提供精心准备的咖啡茶水，游客可在船长的精彩解说导览下，观赏到冲浪者天堂街景、名人富贾之家、迷吉拉购物中心（Marina Mirage）、范思哲皇宫酒店（Palazzo Versace）、海洋世界等黄金海岸内河迷人景色。
晚乘机飞往墨尔本。
交通 巴士/飞机 餐食 早、中、晚 酒店 当地四星酒店
第九天
1月25日 墨尔本奥克兰
早餐后游览：
【皇家植物园】（约30分钟）皇家植物园建于1845年，是澳 大利亚最好的植物园之一。植物园至今留着上个世纪的一些建筑和风貌，汇聚了10000多种奇花异草。
【墨尔本涂鸦街】（约20分钟）在墨尔本这个澳洲最著名的工业城市中，有一处充满了浓浓艺术气息的的街区-霍西尔巷，街头艺术正成为墨尔本最吸引游客的景观之一。最着名的街巷常常游客成群，职业摄影师以至结婚派对都来把这些画在粗粝墙面上的彩色壁画当做照片的背景。全景旅游独家带您领略不一样的墨尔本。
【Victoria Harbour】墨尔本维多利亚港被誉为“皇冠上的宝石”，位于墨尔本的Docklands。维多利亚港将提供一个真实、独特的墨尔本体验。维多利亚港拥有30公顷的开放空间，其中包括壮观的海滨长堤和受欢迎的公园绿地。
【圣派翠克大教堂】（约15分钟)是19世纪最具代表性的哥德式建筑，教堂内有丰富的工艺作品收藏，包括细致的彩绘花窗玻璃；巧夺天工的木雕及石匠工艺，都突显出天主教堂的宏伟与庄 严。圣派翠克大教堂是墨尔本也是南半球最大最高的天主教堂。
【费兹洛依公园】（约15分钟)在这里您可以看到著名的【库克船长小屋】（外观约5分钟），这座1775年在英国大爱顿所建的小屋，见证了库克船长成长的轨迹。1934年当维多利亚州一百周年纪念之际，由格里姆韦德爵士赠送给墨尔本人民，这座石屋被拆卸后运至墨尔本，然后依原样组建起来。
【墨尔本之星摩天轮】（约30分钟）位于码头新区(Docklands)繁华海滨地带，是世界上第一架构造复杂、坚固钢制的摩天轮。您可在客舱内移动，选择超棒角度，欣赏到达克兰，墨尔本市区，飞利浦港湾，马其顿山，亚瑟王座山和丹顿农山脉的美景。舱内提供语音解说，为您介绍墨尔本的历史文化和城中景点，拥有21个宽敞舒适、空调开放的客舱。
晚上搭乘航班前往新西兰城市—奥克兰
交通 飞机/巴士 餐食 早、中、晚 酒店 当地四星酒店
第十天
1月26日 奥克兰罗托鲁瓦
早餐后乘车前往毛利族最大部落聚集地--罗托鲁瓦，沿途您可领略到新西兰迷人的自然风光。
【毛利文化中心及瓦卡地热喷泉】（约60分钟）丰富的地热形成的泥浆池日以继夜的冒着泡泡，定会让您深感震撼。参观新西兰最具民族特色的毛利文化中心，深入了解毛利人的生活。
【波利尼西亚温泉】(约60分钟)波利尼西亚温泉浴场作为新西兰声名远播的顶尖地热温泉浴场。游客可体验与众不同的湖畔温泉体验——休闲的地热矿泉浴场、奢华而讲究的温泉疗法、以及优美的罗托鲁瓦湖景在此完美地融为一体。26 个各具特色的温泉泳池、四大浴区——豪华的湖畔温泉、成人浴池（内设历史悠久的普里斯特温泉）、私人浴池以及家庭温泉供你任意挑选；浴场坐落于罗托鲁瓦中部，位置便利，设有温泉商店和咖啡馆。
【温泉地热公园足浴】（约15分钟）游览数平方公里的地热公园，这里的地热喷泉眼全部裸露地表，我们可以在此放松一下，泡泡温泉足浴，亲密接触一下新西兰的地热。
【库瑞公园】（约30分钟）这里是罗托鲁瓦著名的后火山地貌地质公园，亲身领略奇特的后火山地貌奇景。
【红木森林】（约20分钟）红木森林是罗托鲁阿送给新西兰人最壮观的大自然财富之一。以高耸的美国加利福尼亚海岸的红木在此落脚而闻名。1901年，新西兰人在此种植了170多种不同的树，结果只有三分之一的种类存活下来，如今，这些高耸的红木占地288公顷，大约60米高，直径163厘米，是人们散步和进行山地自行车锻炼的好地方。
【罗托鲁瓦湖】（约20分钟）新西兰北岛中北部湖泊。由约20个湖泊组成的湖群中最大的一个湖，面积约为80平方公里。可能是火山爆发後留下的火山口。深26公尺。西南面的罗托鲁阿市为矿泉疗养地。湖中莫科亚火山岛是阿拉瓦毛利人的圣地。可在湖边喂野生天鹅。
特别安排品尝新西兰鹿肉餐。
交通 巴士 餐食 早、中、晚 酒店 当地四星酒店
第十一天
1月27日 罗托鲁瓦奥克兰北京 航班： CA784 K AKLPEK 2020 0430+1 E --T3
早餐后游览：
【赫里奇牧场】（入内参观约60分钟，含农场拖拉机巡游门票）兼具刺激性、娱乐性、教育性，您可以亲自喂食，与小动物们亲密接触。可以看到罗拖鲁瓦最好的“牧羊犬赶羊”表演，为您还原新西兰牧场最典型的工作场景。（享用牧场内牛排午餐）
【奥克兰帆船码头】(约20分钟)奥克兰号称全球的“千帆之都”，是世界上最好的从事帆船运动的地方，很多人拥有自己的帆船或游艇。它是全世界私家游船拥有数最多的一个城。每年1月底在怀特玛塔港举行的美洲杯帆船竞赛，千帆并举 ，奥克兰帆船村是为2000年的世界杯帆船赛尔建造的，几届美洲杯帆船赛使奥克兰帆船码头成为享誉世界的旅游景点。
【工党纪念碑】（约15分钟）新西兰有很多的政党，但只有工党才拥有纪念碑。因为工党的第一位党魁在大选中获胜时，提出了有名的三高政策：高收入、高税收、高福利，这也是在所有的发达国家中第一个提出的，因此为了纪念他，在此立碑。
【港湾大桥】（车览）奥克兰整个城市分为南北两部分，由奥克兰海港大桥联成一体。大桥形如衣架，单跨度，桥长1079米，有8条平行车道，1959年建成，是新西兰唯一的港口桥。
【伊甸山】(约15分钟)位于市中心以南约5公里处，是一死火山的火山口。海拔196米，站在山顶可以将市区和附近的海面一览无遗。山顶设有瞭望台，视野开阔，是眺望市景的好地方。过去，被毛利人称为“帕”的堡垒也位于此。从瞭望台向下看，看见的是呈倒圆锥形的火山口，如今，人们在这里放牧养牛。
景点游览结束后乘车前往机场 搭乘中国国际航空公司返回北京。
交通 巴士/飞机 餐食 早、中、X 酒店 X
第十二天
1月28日 北京各地
抵达北京后自行乘机返回各地，结束愉快的旅程。
交通 飞机 餐食 X 酒店 X
服务标准
服务标准
◎行程中所列的团队机票
◎签证费；
◎当地四-五星级酒店双人标准间住宿 (酒店星级标准为当地酒店评定标准)，澳洲酒店房间会有大小床的现象；散拼团队在分房过程中有可能夫妻分房；领队有可能与客人安排在三人间；
◎一日三餐：酒店早餐、午晚餐均为8菜1汤（特殊餐食除外），10-12人一桌（自助餐除外）。如遇早航班，为早餐盒。用餐时间在飞机上或船上，以机船餐为准，如果不用餐，不另退餐费；
◎如航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程不含离境午餐或晚餐；
◎16人以下境外派中文的司机兼导游；
◎行程中入内景点首道门票；
◎中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险；
◎导游有权根据实际情况调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
◎《团队质量反馈表》：请如实填写此表格，我社以此表作为重要处理依据。
服务标准不含
◎澳新行程确认后取消损失费用：
◎在出发前31日前取消行程，每位需支付2000元/人
◎在出发前30-15日前取消行程，每位需支付5000元/人
◎在出发前14-8日前取消行程，每位需支付团费的80%
◎在出发前7日内取消行程，每位需支付全额团费
◎单间差，如客人有特殊要求，需承担所产生的单间费用7000元/人；
◎个人护照办理费用
◎航空保险费、行李保险费、超重行李费；
◎酒店客房、行李员、餐馆等其它自愿支付小费；
◎各项私人额外费用如：洗衣、长途电话、酒水等消费；
◎我社对不可抗拒的因素（如交通延期、罢工、大风、大雾、航班取消等）所产生的损失和费用不承担责任；
◎旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失，如有特殊事件，导游只负责联系相关单位，不承担相关费用；
◎司机和导游的加班费用(根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时，旅行途中必须休息) ；
◎我社保留因地接旺季调价、酒店变更、汇率变化、航班签证、前往国当时情况及其他不可抗力原因而调整最终报价和行程顺序的权利。
温馨提示
特别提醒
材料真实性
◎请务必保证客人在护照签名页及签证表格上亲笔签名；
◎请务必保证客人资料的真实性；
※注：如客人无法保证以上两点，我公司将谢绝客人参团。
※ 如因材料真实性问题所产生的费用均由客人自行承担。
●集合与出发
◎ 出发当天请您随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外情况而联络不到您。
◎ 请严格遵守团队集合时间，集合完毕后，领队将开简单的说明会。之后发放护照，协助大家办理登机手续。办好手续后航空公司的地勤人员将机票、护照和登机牌退还给您。登机牌上标有您的姓名（请与本人护照核对拼音拼写的姓名，发现错误即时更改）、航班、登机口、登机时间和座位号。
◎ 如有托运行李请告知航空公司地勤人员行程目的地。贵重物品请不要放在托运行李中。一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费。
建议您使用带轮子的行李箱，方便随航班托运和随身携带；托运行李前一定要将行李上面的旧托运条撕去，防止托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方；防止行李被偷、撬，建议适用小锁将行李拉锁锁住.
◎ 行李托运手续办好后，您将在领队的带领下按照出境名单上姓名的前后顺序排队，走团体通道，通过海关检查。在领队的带领下前往登机口候机，或在登机牌所示登机时间之前抵达登机牌所示登机口，与领队汇合。
◎ 根据国家相关规定，所有携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品及超过5000人民币的现金出中国海关时必须申报。如不知申报处地点或不清楚申报表填写可向机场工作人员询问。
◎ 出发前您可携带本人身份证在银行或者机场办理相关换汇事宜。具体换汇信息请以银行的信息为准。
●航班与行李携带
◎ 航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前60分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留意机场广播或导游提示，以免误机。
◎ 手提行李不超过2件，合计不超过10公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请提前咨询各航空公司。
国际航班自2006年11月6日起开始实施新的手提行李安全规定――限制携带液体物品登机，此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品，如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带：
（1）装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升（以包装上标明的容量为准）；
（2）所有容器必须全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内（如“拉锁式塑料袋”），容积不得超过一升；
（3）每人只能携带一个塑料袋；该塑料袋必须在安全检查处单独出示；
（4）液体物品包括：水、糖浆类；面霜、润肤油类；香水、喷雾剂类；洗发水、浴液类；剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品；
（5）请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋，否则将被没收；
（6）特殊疾病须随身带入机舱的指定药物（须出示医生证明）与特殊食品（如婴儿食品）可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示；
（7）不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机；
◎ 行李托运存在损坏、被撬等风险，请勿将任何贵重物品放在托运行李中，请将贵重物品或易碎物品及随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机、首饰、现金、手表、护照、机票等贵重物品请务必随身携带，以免造成不必要的损失和麻烦。
◎ 团费中不含行李险，请您自行投保。行李请妥善保管好，如因个人原因导致损毁或丢失，请自行负责。
◎ 搭乘飞机时，请您随时扣紧安全带，以免气流颠簸影响您的安全。高空上因机舱压力较大，不宜饮酒过量，以免影响身体健康。
◎ 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
●海关与出入境
◎ 澳大利亚和新西兰的安检很严格，有一些是禁止携带入境的，还有需要申报的，详细介绍如下：
（1）必须申报--种子及果仁（不含生的）：商业包装的种子，种子装饰品及项链／食物、干果 ；植物产品：蔬菜、草药及香料、饼干、蛋糕及糖果点心、面食及米饭、茶、咖啡及奶类饮品、竹料及藤料制品、木制品、鲜花及花环、干花装饰、松果及百花香 ；动物产品：制成标本的动物、羊毛（未经加工）及动物毛、动物装备（包括马鞍、马勒及鸟笼）、蜜蜂产品／贝壳及珊瑚、羽毛、骨、角制品及狼牙；用品：运动及露营装备（如帐篷、鞋类、高尔夫球装备及自行车）。
（2）禁止携带--乳品：乳类，蛋及含蛋的产品；种子及果仁：（包括生，没考过的果仁，生花生，栗子及爆谷）含有或种子制成的手工艺品及纪念品；鲜果：新鲜水果及蔬菜（包括所有新鲜和冷藏的水果及蔬菜）；活植物：活的植物（包括插枝，根，球，茎等）；动物： 活的动物。肉类及肉类产品（包括所有非罐装或新鲜，干，冷藏，烟薰或咸肉）鲑及鳟鱼产品鹿角，鹿茸，食用燕窝包装产品，泥土和沙及所有猪肉产品／生物材料（包括人类、动物疫苗及治疗货物）。康泰克和扑尔敏禁止携带。
（3）澳洲规定18岁以上成年人每人仅可带香烟50支入境。
（4）出境时必须向海关申报的物品：动植物与其加工制品，现钞澳币5000元或等值外币（含钞票与硬币）（信用卡开通境外使用服务的和银联卡都可使用）。武器与弹药，文化遗产文等出境时需要申报。
◎ 入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
●气候与穿着
◎ 澳大利亚地处南半球，与北半球气候相反，澳大利亚冬季温和，全境没有太寒冷的地区。。
春天：09月至11月，最高气温约20℃，最低约09℃。
夏天：12月至02月，最高气温约25℃，最低约14℃。
秋天：03月至05月，最高气温约20℃，最低约11℃。
冬天：06月至08月，最高气温约14℃，最低约06℃。
◎ 新西兰坐落于南太平洋，四季分明，与北半球地方刚好相反，每个季节都有着别具一格的风情，平均气温均比澳大利亚低03-05℃。
以上温度介绍仅供参考，建议客人出发前查询收看或收听国际气象预报：http://www.worldweather.cn
◎ 出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节的变化而定，请携带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
◎ 夏季由于澳大利亚部分地区日照强烈，请准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
◎ 冬季则要穿薄毛衣、夹克或保暖衣服，冬季旅行要注意夜间气温降低，需携带稍厚的外套。
◎ 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
●酒店须知
◎ 酒店房间内的卫生间中提供毛巾、洗发水、香皂等。澳洲和新西兰酒店出于环保，不予提供牙膏、牙刷、拖鞋、请客人自备。
◎ 入住酒店后请勿将贵重物品，证件等放在房间内；旅行途中您的贵重物品务必随时随身携带。
◎ 澳大利亚和新西兰使用的是220至240伏特、50赫兹的交流电。使用三脚扁形插座，
您最好准备一个转换插头，也可以向酒店大堂询问是否有转换器可租用。
◎ 澳洲和新西兰的酒店房间不可以吸烟，如果客人在房间，卫生间或者房间阳台及消防通道吸烟被发现，最低罚款150
澳币每次，非法吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。如果引起火警，所产生的一切费用和法律责任由客人自己
负责。旅行社支付的房费只包含客人住宿及早餐，其他所有额外产生的费用由客人支付。
酒店特殊情况说明如下：
（1）酒店的入住时间一般都为下午14：00以后，退房时间为中午12：00以前，超时需要加收费用。
（2）酒店房间的迷你吧中食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。
（3）酒店提供免费和收费电视，观看收费闭路电视前请先查阅费用说明再做决定。
（4）酒店客房内的电话拨打外线均需收费，此费用比较昂贵，建议在当地购买电话卡使用。
（5）请注意保护酒店内的设备设施，酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。
（6）酒店冷水管的水是可直接饮用的，但是热水管的水不能直接饮用。如果需要热水泡茶，可以用酒店房间内提供的热水壶。一般公共场合的地方都备有饮用水龙头。
（7）酒店星级标准为澳大利亚和新西兰当地设定的星级，略低于中国水平。
◎ 回酒店后尽量避免自己到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻酒店的名称和地址，向前台索取一张酒店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。
●当地须知
◎ 在境外期间城市观光使用空调旅游车，请记住车的型号、颜色、车号、以免与团队走失时可顺利找到车。
◎ 澳洲及新西兰交通行车靠左，请注意交通安全，走人行横道。
◎ 在旅游景点或餐厅用餐时，大件行李可放在旅游车上，随身行李及贵重物品一定随身携带，以免丢失。（近期澳大利亚和新西兰进入旅行车内偷窃的现象常有出现）
◎ 您可在机场、酒店、赌场或银行兑换澳币。澳币与美金的比率为1:0.65－0.68(当天汇率),新币与美金的比率为1：0.5（此汇率仅供参考，实际请按照当时汇率牌价兑换）。此外也可以向当地导游咨询兑换。
●时差
◎ 悉尼、墨尔本4月至11月时间比北京快2小时，11月至3月时间比北京快3小时。
◎ 布里斯班、黄金海岸、凯恩斯全年时间比北京快2小时。
◎ 新西兰4月至11月时间比北京快4小时，11月至3月时间比北京快5小时。
●通讯
◎ 如需境外使用手机，请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游，确保您的手机在境外使用畅通。
澳洲国际区号为0061，如果从国内打电话到悉尼，请打0061－2（悉尼区号）－电话号码，布里斯班、黄金海岸区号为7，墨尔本区号为3。
新西兰国际区号为0064，如果从国内打电话到奥克兰，请打0064-9（奥克兰区号）-电话号码。
如从澳洲往国内打电话，请拨0086－国内区号－电话号码。
●旅游保险
◎ 本公司已为参团旅客购买价值25万人身意外保险。本公司强烈要求旅客自行购买旅游其它保险，以更全面保障旅客利益。保险不含行李丢失险。
●健康与药物
◎ 外出长途旅游为防止水土不服，请大家带好常备药品，如止泻药、感冒药、消炎药、止痛药及创可贴、风油精等，以及针对自己的身体情况带足备用药。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。有晕车史的，要在乘车、乘船前半小时服药。另外澳大利亚是农业大国，保护自有的环境和动植物，因此不使用农药，有些酒店可能会有蚂蚁蚊虫出现，请大家做一些准备预防，买一些蚊虫剂之类的。澳大利亚和新西兰的医疗卫生条件非常好，但入境前也可以备一些常用药及紧急医疗用品，以应不时之需。游客可携带适量医生处方（非麻醉剂）的药物入境，所有药物必须清楚贴上标签，并能明显辨认。如需携带大量药物，须向海关或澳大利亚及新西兰的医生出示医生证明（中英文的都要有），药物必须放在个人手提行李里。澳大利亚和新西兰本地药房也有很多药品出售，但处方药单必须由当地医生开出处方才能购买。
●游客责任
◎ 请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定时间抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不退还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
◎ 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
◎ 特别提醒中国赴澳大利亚和新西兰旅游的游客不要穿戴、携带或购买假冒名牌物品，否则出现的任何后果将有客人自行承担。
◎ 如果客人在境外发生意外以及因客人自身原因导致的特殊情况发生时，我社只负责联络相关部门。
◎ 因天气状况不好，有可能也会导致国际航班的延误，因此为人力不可抗力的因素，我们会尽最大的努力协助客人调整行程，也不排除因为往返国际及内陆航班或交通工具的时间限制而需要压缩景点保证客人全部游览的可能性。如因为天气或其它的人力不可抗力的因素而导致您无法按时参团。所有损失全部由客人自行承担，与旅行社无关。
◎ 如因天气、机器故障、国际罢工/暴乱等非人为因素而导致国际航班延误/取消、行程变更等是人力不可抗力事件。一旦发生类似情况，旅行社会积极协助游客与航空公司协调处理，并尽最大努力保障原计划安排不受大幅影响，与境外沟通争取损失最小化。但最终仍因不可抗力导致行程变更、取消等情况给游客造成损失，旅行社不存在违约责任和经济赔偿义务。敬请理解并周知。也恳请游客面对不可抗力和突发事件时给予包容和配合，与旅行社协力应对，以求最佳处理结果将损失降低到最低。
◎ 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
◎ 团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
●特别注意
◎ 万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以便警方破案。
◎ 遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
◎ 紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
◎ 旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
◎ 途中如有诊疗、住院或购买药品，应索要诊断书及治疗证明单，以便回国后申请保险赔付。