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【普吉岛旅游攻略】泰国旅游,只是“免签签”还不够

  41岁的高先生本想去泰国好好感受佛教文化,却在途中遭遇导游提出的自费项目加价,一行19人不同意,结果被扔到郊外5个小时。无奈之下,他们只好求助中国驻泰国大使馆。在大使馆的帮助下,19名游客才顺利返回宾馆。(7月29日西安国旅)
  
  去年10月份,李克强总理泰国行,中泰双方达成共识,商签持普通护照人员互免签证协议。免签不仅省钱,更节省了时间和精力,方便了出国旅行,中泰人员往来会更加便利,人文交流会更加密切,旨在增进两国人民之间的友好感情。可是,为什么国人出游,却是高高兴兴出国去,垂头丧气回家来,甚至还受到惊吓和侮辱?免签之后,还应做些什么?
  
  免签之后更应“免单”。“免单”,就是保证游客不该花的钱不用花,而不是强行购物,强制安排自费项目,不花钱就不进行下一项活动或者将游客半路丢弃。出国旅游,是本着感受异国人文情怀,了解异国生活,愉悦身心增长见识的目的。此次事件中的游客却遭受“非人待遇”,因为不交钱就被扔在郊外五个小时。如何能享受接下来的行程,旅游的兴致早已荡然无存。
  
  免签却不能“免责”。游客出游,旅行社承担相应的责任。而此次事件中,西安天海国际旅行社有限责任公司“制定”了高于团体费的自费项目,并多次进行强制消费,其行为恶劣,游客遭受折磨和侮辱,旅行社的道德何在?相关部门应加强对相关旅行社及导游的管理、问责与处罚,决不允许此类旅行社及导游“逍遥法外”。
  
  免签更不能“免礼”。作为游客,在外旅游要遵守当地法律法规和社会风俗,在欣赏文物的同时要保护好它们。同样,我们作为客人,更应受到礼待。然而,事实并非如此。游客在旅途中不断听到导游贬低中国以反衬泰国,到目的地后游客没有购物就遭到谩骂,直至最后将游客无端扔在郊外五个小时。且不说泰方导游作为服务人员,没有良好的职业操守,就是作为东道主,泰国人也没有应有的风度,让我们如何礼尚往来?
  

  总而言之,旅游部门应多从游客需求着想,增强服务意识,彻底消除强制消费,同时为游客提供足够充分且便捷的权利咨询、申诉机制,在旅行社与游客之间架起一座公平和利益均衡的桥梁,如此一来,“免签”才有意义。

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